banco me demanda por autofraude tras llamada telefonica falsa - como se defiende uno

tengo un cliente al q el banco demanda bajo la ley 20.009 (tarjeta de credito) imputandole autofraude. lo que paso: alguien se hizo pasar por funcionario del banco, lo llamo y le pidio que confirmara datos personales. el cliente cayo en la trampa, pero aqui esta lo raro: nunca le pidieron claves ni…